Публичная оферта о розничной купле-продаже товаров дистанционным способом
Редакция от 12 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «РУСФАР» (далее — Продавец) и содержит условия розничной продажи товаров физическим лицам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, через сайт https://rusfarautoparts.ru (далее — Сайт).
Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для предпринимательских целей оформляются по отдельному договору, счёту или согласованным условиям и настоящей офертой не регулируются.
1. Сведения о Продавце
Продавец: ООО «РУСФАР»
ИНН 6324115130, КПП 632401001, ОГРН 1206300063606
Адрес места нахождения: 445007, Самарская область, г. Тольятти, ул. Новозаводская, д. 10А
Фактический адрес: 445007, Самарская область, г. Тольятти, ул. Новозаводская, д. 10А, стр. 2
Электронная почта: Arsenaltlt2012@yandex.ru
Телефон: +7 (8482) 44-40-27
2. Основные понятия
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар — автомобильные запчасти, принадлежности и иные товары, представленные на Сайте.
Заказ — сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранный Товар на указанных им условиях.
Карточка товара — страница с наименованием, артикулом, характеристиками, ценой, изображением и иной информацией о Товаре.
Служба доставки — привлечённое Продавцом или выбранное Покупателем лицо, осуществляющее перевозку или выдачу заказа.
3. Предмет оферты и заключение договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты и подтверждённого Заказа.
3.2. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара, ценой, количеством, сведениями о Продавце, условиями оплаты, доставки, возврата, гарантии и сроком, в течение которого действует предложение заключить договор.
3.3. Покупатель оформляет Заказ через корзину Сайта либо согласованным с Продавцом способом. Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для обработки и доставки Заказа.
3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи Продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, какое событие наступило ранее. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение с номером Заказа и его существенными условиями.
3.5. Если после оформления Заказа выяснится объективная невозможность его исполнения, в том числе отсутствие Товара, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает замену, новый срок либо возврат уплаченных денежных средств. Замена производится только с согласия Покупателя.
3.6. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что до заключения договора ознакомился с настоящей офертой, страницами «Оплата и доставка» и «Возврат, обмен и претензии». Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.
4. Информация о Товаре и подбор запчастей
4.1. Информация о Товаре размещается в карточке товара и сопроводительных документах. Изображения могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида вследствие настроек экрана, обновления упаковки или партии, если это не изменяет существенные характеристики Товара.
4.2. При выборе автозапчасти Покупателю рекомендуется проверить артикул, каталожный номер, марку, модель, модификацию, год выпуска, двигатель и VIN автомобиля. По запросу Продавец оказывает информационную помощь в подборе. Покупатель несёт ответственность за точность предоставленных им данных об автомобиле; Продавец отвечает за достоверность сообщённой им информации и за передачу Товара, соответствующего согласованному Заказу.
4.3. Сведения о применимости по автомобилям являются справочными до подтверждения по каталожному номеру, VIN или письменной консультации Продавца. Это условие не ограничивает права Покупателя при предоставлении Продавцом недостоверной или неполной обязательной информации.
4.4. Если для товара законом предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, сведения о сертификате или декларации предоставляются Покупателю по запросу и/или вместе с Товаром в установленном порядке.
5. Цена и оплата
5.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации за единицу Товара и включает применимые налоги, если на Сайте прямо не указано иное. Стоимость доставки показывается или сообщается Покупателю отдельно до подтверждения Заказа и оплаты.
5.2. Итоговая цена Заказа складывается из стоимости Товаров, доставки и согласованных дополнительных услуг. Цена подтверждённого Заказа не изменяется в одностороннем порядке.
5.3. Доступные способы оплаты указаны на странице «Оплата и доставка» и отображаются при оформлении Заказа. Оплата банковской картой производится на защищённой странице платёжного партнёра. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.
5.4. При оплате Продавец формирует кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством. Электронный чек направляется на номер телефона или адрес электронной почты, предоставленный Покупателем до расчёта.
5.5. При возврате денежных средств используется тот же способ оплаты, если иной законный способ письменно не согласован сторонами. Срок фактического зачисления после операции возврата может зависеть от банка Покупателя и платёжной системы.
6. Доставка и передача Товара
6.1. Способы, территория, ориентировочные сроки и порядок расчёта стоимости доставки опубликованы на странице «Оплата и доставка» и уточняются при оформлении Заказа.
6.2. Срок передачи Товара сообщается Покупателю в подтверждении Заказа. Если срок не определён, применяются сроки, предусмотренные законом. При изменении согласованного срока Продавец уведомляет Покупателя и согласует дальнейшее исполнение Заказа.
6.3. Покупатель обязан обеспечить возможность принять Заказ по указанному адресу и предъявить сведения или документы, необходимые службе доставки для идентификации получателя, если это предусмотрено правилами выдачи.
6.4. При получении рекомендуется проверить количество мест, целостность упаковки, ассортимент, комплектность и отсутствие явных повреждений. При повреждении упаковки или Товара следует сделать фотографии и составить акт с представителем службы доставки. Отсутствие такого акта само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав, но может затруднить установление обстоятельств повреждения.
6.5. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю, а при выдаче в пункте выдачи — в момент получения Товара получателем.
6.6. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка производится в новые согласованные сроки и может оплачиваться отдельно в размере фактической стоимости, о чём Покупатель уведомляется заранее.
7. Отказ от Товара надлежащего качества
7.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
7.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента передачи.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Это исключение не применяется автоматически только потому, что запчасть была подобрана по VIN: индивидуальные свойства оцениваются применительно к конкретному Товару.
7.5. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением фактических расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Стоимость направления Товара Продавцу оплачивает Покупатель, если иное не согласовано сторонами.
8. Товар ненадлежащего качества и гарантия
8.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в том числе о замене, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков или возврате денежных средств — с учётом особенностей, установленных законом для отдельных категорий товаров.
8.2. Гарантийный срок указывается в карточке товара, гарантийном талоне, документации изготовителя или подтверждении Заказа. Если гарантийный срок не установлен, требования могут быть предъявлены в пределах срока, установленного законом, при соблюдении предусмотренных законом условий доказывания.
8.3. Для проверки качества Продавец вправе принять Товар и при необходимости провести проверку качества или экспертизу. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и оспорить заключение экспертизы. Если экспертиза установит, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает предусмотренные законом расходы на экспертизу и связанные с ней транспортировку и хранение.
8.4. Наличие следов установки не лишает Покупателя прав в отношении недостатка, однако Продавец вправе устанавливать причины его возникновения. Рекомендуется сохранять заказ-наряд, документы станции технического обслуживания, упаковку, маркировку и сведения об автомобиле.
9. Порядок возврата и рассмотрения претензий
9.1. Порядок, адрес и контакты опубликованы на странице «Возврат, обмен и претензии».
9.2. Требование можно направить по адресу Arsenaltlt2012@yandex.ru, почтовому адресу Продавца, адресу места нахождения либо передать по фактическому адресу. В обращении желательно указать ФИО, номер Заказа, контакты, Товар, требование и реквизиты для возврата, а также приложить подтверждающие материалы.
9.3. Продавец рассматривает требования в сроки, установленные законом. Обязательный претензионный порядок не устанавливается, если он не предусмотрен законом.
10. Персональные данные
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Там, где обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно от оферты и иных документов.
10.2. Данные передаются платёжным организациям, оператору фискальных данных и службе доставки только в объёме, необходимом для оплаты, оформления чека, доставки и исполнения требований закона.
11. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
11.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в той мере, в какой такие обстоятельства повлияли на исполнение. Сторона должна уведомить другую сторону в разумный срок.
11.3. Продавец не отвечает за последствия, возникшие исключительно из-за неверных сведений об автомобиле, адресе или получателе, предоставленных Покупателем, если Продавец надлежащим образом исполнил собственные обязанности.
12. Интеллектуальная собственность
Материалы Сайта охраняются законодательством. Их использование вне обычного просмотра и оформления Заказа допускается с согласия правообладателя либо в случаях, прямо предусмотренных законом.
13. Разрешение споров
13.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию по указанным в разделе 1 контактам.
13.2. При недостижении соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность и воспользоваться иными способами защиты своих прав.
14. Изменение оферты
14.1. Продавец вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет условия ранее заключённых договоров.
14.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений оферты.
15. Реквизиты Продавца
ООО «РУСФАР»
ИНН 6324115130 / КПП 632401001
ОГРН 1206300063606
Адрес: 445007, Самарская область, г. Тольятти, ул. Новозаводская, д. 10А
Расчётный счёт 40702810829520002657
Филиал «Нижегородский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Корреспондентский счёт 30101810200000000824
БИК 042202824
Электронная почта: Arsenaltlt2012@yandex.ru
Телефон: +7 (8482) 44-40-27
Редакция от 12 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «РУСФАР» (далее — Продавец) и содержит условия розничной продажи товаров физическим лицам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, через сайт https://rusfarautoparts.ru (далее — Сайт).
Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для предпринимательских целей оформляются по отдельному договору, счёту или согласованным условиям и настоящей офертой не регулируются.
1. Сведения о Продавце
Продавец: ООО «РУСФАР»
ИНН 6324115130, КПП 632401001, ОГРН 1206300063606
Адрес места нахождения: 445007, Самарская область, г. Тольятти, ул. Новозаводская, д. 10А
Фактический адрес: 445007, Самарская область, г. Тольятти, ул. Новозаводская, д. 10А, стр. 2
Электронная почта: Arsenaltlt2012@yandex.ru
Телефон: +7 (8482) 44-40-27
2. Основные понятия
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар — автомобильные запчасти, принадлежности и иные товары, представленные на Сайте.
Заказ — сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранный Товар на указанных им условиях.
Карточка товара — страница с наименованием, артикулом, характеристиками, ценой, изображением и иной информацией о Товаре.
Служба доставки — привлечённое Продавцом или выбранное Покупателем лицо, осуществляющее перевозку или выдачу заказа.
3. Предмет оферты и заключение договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты и подтверждённого Заказа.
3.2. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара, ценой, количеством, сведениями о Продавце, условиями оплаты, доставки, возврата, гарантии и сроком, в течение которого действует предложение заключить договор.
3.3. Покупатель оформляет Заказ через корзину Сайта либо согласованным с Продавцом способом. Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для обработки и доставки Заказа.
3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи Продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, какое событие наступило ранее. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение с номером Заказа и его существенными условиями.
3.5. Если после оформления Заказа выяснится объективная невозможность его исполнения, в том числе отсутствие Товара, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает замену, новый срок либо возврат уплаченных денежных средств. Замена производится только с согласия Покупателя.
3.6. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что до заключения договора ознакомился с настоящей офертой, страницами «Оплата и доставка» и «Возврат, обмен и претензии». Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.
4. Информация о Товаре и подбор запчастей
4.1. Информация о Товаре размещается в карточке товара и сопроводительных документах. Изображения могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида вследствие настроек экрана, обновления упаковки или партии, если это не изменяет существенные характеристики Товара.
4.2. При выборе автозапчасти Покупателю рекомендуется проверить артикул, каталожный номер, марку, модель, модификацию, год выпуска, двигатель и VIN автомобиля. По запросу Продавец оказывает информационную помощь в подборе. Покупатель несёт ответственность за точность предоставленных им данных об автомобиле; Продавец отвечает за достоверность сообщённой им информации и за передачу Товара, соответствующего согласованному Заказу.
4.3. Сведения о применимости по автомобилям являются справочными до подтверждения по каталожному номеру, VIN или письменной консультации Продавца. Это условие не ограничивает права Покупателя при предоставлении Продавцом недостоверной или неполной обязательной информации.
4.4. Если для товара законом предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, сведения о сертификате или декларации предоставляются Покупателю по запросу и/или вместе с Товаром в установленном порядке.
5. Цена и оплата
5.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации за единицу Товара и включает применимые налоги, если на Сайте прямо не указано иное. Стоимость доставки показывается или сообщается Покупателю отдельно до подтверждения Заказа и оплаты.
5.2. Итоговая цена Заказа складывается из стоимости Товаров, доставки и согласованных дополнительных услуг. Цена подтверждённого Заказа не изменяется в одностороннем порядке.
5.3. Доступные способы оплаты указаны на странице «Оплата и доставка» и отображаются при оформлении Заказа. Оплата банковской картой производится на защищённой странице платёжного партнёра. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.
5.4. При оплате Продавец формирует кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством. Электронный чек направляется на номер телефона или адрес электронной почты, предоставленный Покупателем до расчёта.
5.5. При возврате денежных средств используется тот же способ оплаты, если иной законный способ письменно не согласован сторонами. Срок фактического зачисления после операции возврата может зависеть от банка Покупателя и платёжной системы.
6. Доставка и передача Товара
6.1. Способы, территория, ориентировочные сроки и порядок расчёта стоимости доставки опубликованы на странице «Оплата и доставка» и уточняются при оформлении Заказа.
6.2. Срок передачи Товара сообщается Покупателю в подтверждении Заказа. Если срок не определён, применяются сроки, предусмотренные законом. При изменении согласованного срока Продавец уведомляет Покупателя и согласует дальнейшее исполнение Заказа.
6.3. Покупатель обязан обеспечить возможность принять Заказ по указанному адресу и предъявить сведения или документы, необходимые службе доставки для идентификации получателя, если это предусмотрено правилами выдачи.
6.4. При получении рекомендуется проверить количество мест, целостность упаковки, ассортимент, комплектность и отсутствие явных повреждений. При повреждении упаковки или Товара следует сделать фотографии и составить акт с представителем службы доставки. Отсутствие такого акта само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав, но может затруднить установление обстоятельств повреждения.
6.5. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю, а при выдаче в пункте выдачи — в момент получения Товара получателем.
6.6. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка производится в новые согласованные сроки и может оплачиваться отдельно в размере фактической стоимости, о чём Покупатель уведомляется заранее.
7. Отказ от Товара надлежащего качества
7.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
7.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента передачи.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Это исключение не применяется автоматически только потому, что запчасть была подобрана по VIN: индивидуальные свойства оцениваются применительно к конкретному Товару.
7.5. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением фактических расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Стоимость направления Товара Продавцу оплачивает Покупатель, если иное не согласовано сторонами.
8. Товар ненадлежащего качества и гарантия
8.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в том числе о замене, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков или возврате денежных средств — с учётом особенностей, установленных законом для отдельных категорий товаров.
8.2. Гарантийный срок указывается в карточке товара, гарантийном талоне, документации изготовителя или подтверждении Заказа. Если гарантийный срок не установлен, требования могут быть предъявлены в пределах срока, установленного законом, при соблюдении предусмотренных законом условий доказывания.
8.3. Для проверки качества Продавец вправе принять Товар и при необходимости провести проверку качества или экспертизу. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и оспорить заключение экспертизы. Если экспертиза установит, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает предусмотренные законом расходы на экспертизу и связанные с ней транспортировку и хранение.
8.4. Наличие следов установки не лишает Покупателя прав в отношении недостатка, однако Продавец вправе устанавливать причины его возникновения. Рекомендуется сохранять заказ-наряд, документы станции технического обслуживания, упаковку, маркировку и сведения об автомобиле.
9. Порядок возврата и рассмотрения претензий
9.1. Порядок, адрес и контакты опубликованы на странице «Возврат, обмен и претензии».
9.2. Требование можно направить по адресу Arsenaltlt2012@yandex.ru, почтовому адресу Продавца, адресу места нахождения либо передать по фактическому адресу. В обращении желательно указать ФИО, номер Заказа, контакты, Товар, требование и реквизиты для возврата, а также приложить подтверждающие материалы.
9.3. Продавец рассматривает требования в сроки, установленные законом. Обязательный претензионный порядок не устанавливается, если он не предусмотрен законом.
10. Персональные данные
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Там, где обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно от оферты и иных документов.
10.2. Данные передаются платёжным организациям, оператору фискальных данных и службе доставки только в объёме, необходимом для оплаты, оформления чека, доставки и исполнения требований закона.
11. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
11.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в той мере, в какой такие обстоятельства повлияли на исполнение. Сторона должна уведомить другую сторону в разумный срок.
11.3. Продавец не отвечает за последствия, возникшие исключительно из-за неверных сведений об автомобиле, адресе или получателе, предоставленных Покупателем, если Продавец надлежащим образом исполнил собственные обязанности.
12. Интеллектуальная собственность
Материалы Сайта охраняются законодательством. Их использование вне обычного просмотра и оформления Заказа допускается с согласия правообладателя либо в случаях, прямо предусмотренных законом.
13. Разрешение споров
13.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию по указанным в разделе 1 контактам.
13.2. При недостижении соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность и воспользоваться иными способами защиты своих прав.
14. Изменение оферты
14.1. Продавец вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет условия ранее заключённых договоров.
14.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений оферты.
15. Реквизиты Продавца
ООО «РУСФАР»
ИНН 6324115130 / КПП 632401001
ОГРН 1206300063606
Адрес: 445007, Самарская область, г. Тольятти, ул. Новозаводская, д. 10А
Расчётный счёт 40702810829520002657
Филиал «Нижегородский» АО «АЛЬФА-БАНК»
Корреспондентский счёт 30101810200000000824
БИК 042202824
Электронная почта: Arsenaltlt2012@yandex.ru
Телефон: +7 (8482) 44-40-27